Servizio a Tutele Graduali: cosa cambia dal 1° aprile 2027

Nelle bollette dei clienti del Servizio a Tutele Graduali (STG) stanno arrivando le prime comunicazioni annunciate da ARERA sul termine dell’attuale servizio, previsto per il 31 marzo 2027. Per i clienti domestici non vulnerabili che non scelgono un’offerta del mercato libero entro quella data, dal 1° aprile 2027 si applicherà automaticamente l’offerta di mercato libero del proprio venditore STG con la stima di spesa annua più bassa tra quelle disponibili a dicembre 2026.

Il confronto riguarda le offerte dello stesso venditore: non significa necessariamente che sarà selezionata l’offerta più economica dell’intero mercato. Il passaggio avverrà senza interruzioni della fornitura, senza dover firmare un nuovo contratto e senza cambiare le modalità di ricezione della bolletta.

Questa notizia riguarda chi è oggi nel Servizio a Tutele Graduali. Non riguarda automaticamente tutti i clienti domestici del mercato libero o della Maggior Tutela.

Che cosa cambia dal 1° aprile 2027

Per i clienti domestici non vulnerabili ancora serviti nello STG, il passaggio automatico sarà verso il mercato libero dello stesso venditore. Le condizioni economiche dell’offerta selezionata saranno valide per almeno 12 mesi e il recesso anticipato non prevederà costi.

Per i clienti domestici vulnerabili ancora serviti nello STG il percorso è diverso: se non scelgono un’offerta del mercato libero, dal 1° aprile 2027 passeranno automaticamente al Servizio di Maggior Tutela. Chi ritiene di essere vulnerabile, ma non è stato identificato dal venditore, può dichiarare la propria condizione usando il modulo allegato alle bollette inviate da settembre 2026.

Dal 1° aprile 2027 il Servizio a Tutele Graduali resterà disponibile come servizio di ultima istanza, riservato ai clienti senza venditore. Non si tratta quindi della sua scomparsa completa.

Il termine riguarda anche microimprese e PMI, ma le indicazioni pratiche di questo articolo si riferiscono ai clienti domestici.

Le date da seguire

• Settembre–novembre 2026: prima informativa in bolletta sul termine dello STG e sulle possibilità di scelta.
• Dicembre 2026: comunicazione sintetica con le condizioni dell’offerta selezionata, la Scheda Sintetica e l’avviso dell’avvenuto invio.
• Gennaio–marzo 2027: promemoria con il codice dell’offerta, utile per confrontarla con altre proposte.
• 31 marzo 2027: termine dell’attuale servizio per i clienti interessati e data entro cui deve arrivare la documentazione contrattuale completa, richiedibile anche prima.
• 1° aprile 2027: passaggio automatico secondo il percorso previsto per clienti non vulnerabili e vulnerabili.

Cosa controllare subito

1. Verifica il servizio indicato in bolletta. Controlla se la tua fornitura è effettivamente nel Servizio a Tutele Graduali.
2. Leggi e conserva le comunicazioni del venditore. Quando arriverà la Scheda Sintetica, controlla la spesa annua stimata e i corrispettivi dell’offerta, compresi la quota fissa in €/anno e la componente legata ai consumi in €/kWh.
3. Confronta le offerte usando i tuoi dati. Consulta il Portale Offerte indicando Comune, consumo annuo in kWh, potenza impegnata in kW e tipo di offerta, a prezzo fisso o variabile. Lo storico dei consumi è disponibile anche sul Portale Consumi, con accesso tramite SPID o CIE.
4. Verifica l’eventuale condizione di vulnerabilità. Se rientri tra i clienti vulnerabili, chiedi al venditore come dichiarare la condizione, quando necessario.
5. Non considerare la spesa stimata come una bolletta garantita. Confronta offerte riferite agli stessi consumi e controlla anche durata delle condizioni, prezzo fisso o variabile e servizi aggiuntivi.

Puoi scegliere un’altra offerta?

La scelta del mercato libero resta possibile in ogni momento, senza sostituire il contatore e senza interrompere la fornitura. Prima dell’adesione, il venditore deve consegnare la Scheda Sintetica.

Non è necessario aspettare il passaggio automatico: puoi confrontare le offerte già disponibili e, quando riceverai il codice dell’offerta selezionata dal tuo venditore STG, usarlo nel Portale Offerte per confrontarla con le altre proposte.

Fonte e verifica editoriale

Fonte verificata il 13 ottobre 2026: ARERA, comunicato del 12 ottobre 2026 — Prime comunicazioni in bolletta sulla fine del Servizio a Tutele Graduali il 31 marzo 2027

Informazioni editoriali

Contenuto curato da Allegra Angelo.
Fondatore e Direttore editoriale

Pubblicato il 14.10.2026.

DOMUNEXA distingue le informazioni verificabili dalle indicazioni pratiche. Per dati tecnici, norme e incentivi consulta fonti pertinenti e aggiornate.

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