Airbnb, nuove regole sul check-out dal 20 novembre 2026
Riassumi con:
In breve: per le prenotazioni effettuate dal 20 novembre 2026, Airbnb non consente in generale agli host di chiedere agli ospiti attività che richiedono tempo o impegno significativi o che normalmente svolgerebbe un addetto alle pulizie. Tra gli esempi indicati dalla piattaforma ci sono lavare e riporre i piatti, togliere le lenzuola e portare i sacchi della spazzatura fuori dalla proprietà. Restano possibili richieste semplici, come lasciare le stoviglie usate nel lavello o separare i rifiuti nei contenitori interni predisposti.
Airbnb ha annunciato il cambiamento il 20 ottobre 2026. Non si tratta di una nuova legge italiana, ma di una policy della piattaforma sulle regole della casa e sulle richieste rivolte agli ospiti.
Informazioni verificate il 22 ottobre 2026. Airbnb può aggiornare le proprie pagine e chiarire successivamente i casi limite.
Cosa cambia per le prenotazioni dal 20 novembre
La nuova policy si applica alle prenotazioni effettuate dal 20 novembre 2026. Le pagine ufficiali consultate non spiegano quale trattamento riservare alle prenotazioni effettuate prima di quella data: non è quindi corretto affermare che per esse valgano automaticamente le regole vecchie o quelle nuove. Chi ha una prenotazione già effettuata dovrebbe controllare le comunicazioni di Airbnb e chiedere assistenza alla piattaforma in caso di dubbio.
La regola di fondo è che le richieste devono essere ragionevoli. Airbnb considera, tra gli altri elementi, il tipo di alloggio, la durata del soggiorno e le condizioni locali. La piattaforma può valutare eccezioni in situazioni particolari, per esempio l’uso di contenitori antianimale in zone dove sono presenti orsi o una richiesta di ridurre la durata della doccia durante una siccità.
Piatti, lenzuola e rifiuti: cosa è consentito
Gli esempi ufficiali di Airbnb distinguono tra piccole azioni di riordino e attività di pulizia o gestione che richiedono più tempo.
| Richiesta | Indicazione della policy | Cosa significa in pratica |
|---|---|---|
| Lavare e riporre i piatti | In generale non ammessa | La pulizia ordinaria resta a carico di chi prepara l’alloggio. |
| Lasciare le stoviglie usate nel lavello | Ammessa come esempio di richiesta semplice | Non equivale a chiedere di lavarle o riporle. |
| Togliere le lenzuola dal letto | In generale non ammessa | È indicata da Airbnb tra le attività normalmente svolte da un addetto alle pulizie. |
| Avviare una lavatrice | In generale non ammessa | Airbnb la cita insieme alla rimozione delle lenzuola. |
| Raccogliere gli asciugamani usati | Ammessa come esempio | È una richiesta di riordino semplice. |
| Portare i sacchi della spazzatura fuori dalla proprietà | In generale non ammessa | Airbnb vieta in generale di chiedere all’ospite di trasportare i rifiuti all’esterno della proprietà. Non va confuso con la separazione nei contenitori interni. |
| Separare rifiuti e riciclo nei contenitori interni predisposti | Ammessa come esempio | L’eccezione riguarda la separazione interna, non il trasporto all’esterno. |
| Spegnere il climatizzatore quando si esce | Ammessa come esempio | Non è la stessa cosa che vietare l’uso di un servizio pubblicizzato. |
| Passare l’aspirapolvere o lavare i pavimenti | Non classificato espressamente | Airbnb non cita questi esempi: non presentarli come divieti automatici. La valutazione dipenderà dal contesto e dal carattere della richiesta. |
La tabella riporta gli esempi della policy e non sostituisce la valutazione di Airbnb sul singolo annuncio. In particolare, l’articolo non può trasformare il principio generale dei “compiti da addetto alle pulizie” in un elenco completo di attività vietate.
Le regole devono essere visibili prima della prenotazione
Le regole della casa e le richieste devono essere inserite nella sezione dedicata dell’annuncio quando l’ospite può ancora valutare se l’alloggio è adatto alle sue esigenze. Airbnb dice che non si possono aggiungere nuove regole o richieste in altre sezioni dell’annuncio o dopo la prenotazione, attraverso messaggi, cartelli nell’alloggio o istruzioni date a voce.
Il manuale della casa può continuare a spiegare, per esempio, come usare un elettrodomestico o dove trovare un contenitore. Non dovrebbe però diventare il luogo in cui si introducono obblighi nuovi non presenti nell’annuncio.
Dal 20 ottobre Airbnb presenta le regole in modo più visibile nell’annuncio, nella scheda del viaggio e nei promemoria della prenotazione. L’editor riunisce le istruzioni di check-out nella sezione “Regole della casa e richieste”.
Le sette regole standard
Airbnb indica sette aree per le regole standard:
- numero massimo di ospiti durante la notte;
- orari di silenzio;
- feste ed eventi;
- animali domestici;
- fumo, comprese sigarette elettroniche e vaping;
- fotografie e riprese commerciali;
- chiusura dell’alloggio al check-out, con eventuali istruzioni sulla riconsegna delle chiavi.
Oltre a queste regole, l’host può aggiungere richieste specifiche, ma devono rispettare la policy sulle richieste ragionevoli.
Cosa devono fare gli host
Prima del 20 novembre conviene:
- rileggere le richieste di check-out già presenti nell’annuncio;
- rimuovere o riscrivere le richieste relative a piatti da lavare, lenzuola da togliere, lavatrici da avviare e rifiuti da portare fuori;
- controllare che messaggi automatici, cartelli e manuale della casa non introducano obblighi incompatibili con l’annuncio;
- organizzare il cambio degli ospiti tenendo conto del lavoro di pulizia necessario;
- mantenere nell’annuncio le informazioni pratiche realmente necessarie e coerenti con il tipo di alloggio;
- verificare nuovamente la policy poco prima della pubblicazione o dell’aggiornamento dell’annuncio.
Airbnb può segnalare una richiesta non conforme, chiedere all’host di modificare l’annuncio e inviare avvertimenti. Se la violazione persiste, può comparire un avviso sulla pagina dell’annuncio, può ridursi la visibilità nei risultati di ricerca oppure possono essere adottate altre misure previste dai Termini del servizio. La piattaforma prevede anche la possibilità di presentare un ricorso.
Gli host non possono imporre multe o altre penali per la mancata esecuzione di una faccenda di check-out. Questo divieto non significa che l’ospite possa danneggiare l’alloggio o lasciarlo in condizioni che richiedano una pulizia eccessiva.
Costi di pulizia e risarcimenti
La nuova policy non elimina la possibilità di applicare una tariffa di pulizia nell’annuncio. Stabilisce però che l’host non può trasformare le faccende di check-out in una multa o in un costo aggiuntivo quando l’ospite non svolge un’attività specifica di pulizia. La tariffa di pulizia riguarda il lavoro ordinario necessario per preparare l’alloggio tra una prenotazione e l’altra; restano distinti i risarcimenti ragionevoli per danni, oggetti mancanti o pulizie impreviste causati dall’ospite.
Cosa devono sapere gli ospiti
La nuova policy non autorizza a lasciare l’alloggio in condizioni straordinarie. Le regole di base per gli ospiti chiedono di evitare una pulizia profonda o eccessiva, per esempio non lasciando piatti con resti di cibo ammuffiti, tappeti sporchi o macchie causate da animali.
Gli ospiti devono inoltre rispettare le regole della casa, il numero massimo di persone, gli orari di silenzio, il divieto di fumo, le regole sugli animali e l’orario di check-out indicato nella prenotazione. La mancata esecuzione di una richiesta non ammessa non può diventare una multa automatica, ma una violazione delle regole della casa può essere segnalata ad Airbnb.
Policy Airbnb o legge italiana?
Le nuove disposizioni descritte in questo articolo sono regole della piattaforma. Non stabiliscono, da sole, nuovi obblighi per tutti i proprietari di immobili in Italia e non sostituiscono la normativa nazionale, regionale o comunale sugli affitti brevi e sulle locazioni turistiche.
Per questo articolo non è necessario ricostruire gli adempimenti italiani, come CIN, comunicazione degli ospiti o imposte: sono temi distinti. Chi sta avviando un’attività può consultare la nostra guida per avviare un affitto breve su Airbnb, verificando sempre gli obblighi applicabili al proprio caso e al proprio Comune.
Domande frequenti
Da quando si applicano le nuove regole?
La policy Airbnb si applica alle prenotazioni effettuate dal 20 novembre 2026. L’annuncio ufficiale è del 20 ottobre 2026.
Airbnb vieta sempre di lavare i piatti?
La policy indica che, in generale, gli host non devono chiedere agli ospiti di lavare e riporre i piatti. È invece riportato come esempio di richiesta possibile lasciare le stoviglie usate nel lavello.
Posso chiedere di portare fuori la spazzatura?
In generale no: Airbnb include il trasporto dei rifiuti fuori dalla proprietà tra le attività che non dovrebbero essere richieste. È invece indicata come possibile la separazione dei rifiuti nei contenitori interni predisposti. I casi particolari dipendono dal contesto e possono essere valutati dalla piattaforma.
Posso chiedere di togliere le lenzuola o avviare la lavatrice?
Airbnb indica entrambe le attività tra quelle che non dovrebbero essere richieste agli ospiti. La raccolta degli asciugamani usati è invece riportata come esempio di richiesta semplice.
L’host può aggiungere una regola con un messaggio dopo la prenotazione?
No, la policy richiede che regole e richieste siano indicate nella sezione dedicata dell’annuncio e siano visibili al momento della prenotazione. Non si possono introdurre nuovi obblighi con messaggi, cartelli o istruzioni a voce dopo la prenotazione.
L’ospite può lasciare l’alloggio molto sporco?
No. Le regole di base chiedono di riconsegnare l’alloggio senza una pulizia profonda o eccessiva. La nuova policy limita le faccende imposte all’ospite, ma non autorizza danni, sporco eccezionale o violazioni delle regole della casa.
Fonti e data di verifica
Fonti ufficiali Airbnb consultate il 22 ottobre 2026:
- Regole della casa e richieste ragionevoli, Help Center Airbnb: ambito temporale, attività non ammesse in generale, richieste nell’annuncio, penali, controlli e possibili conseguenze.
- Important changes to house rules, Airbnb Resource Center: sette regole standard, esempi su piatti, biancheria, rifiuti e utenze, editor dell’annuncio.
- Regole di base per gli ospiti, Help Center Airbnb in italiano: pulizia eccessiva, rifiuti, danni, rispetto delle regole e orari di check-out.
Le fonti ufficiali non chiariscono, nelle pagine consultate, come vengano trattate le prenotazioni effettuate prima del 20 novembre 2026. Questo punto resta volutamente indicato come non chiarito e dovrà essere aggiornato se Airbnb pubblicherà una precisazione.
Le informazioni sono di carattere editoriale e non costituiscono consulenza legale o fiscale.
Informazioni editoriali
Contenuto curato da Allegra Angelo.
Fondatore e Direttore editoriale
Pubblicato il 22.10.2026.
DOMUNEXA distingue le informazioni verificabili dalle indicazioni pratiche. Per dati tecnici, norme e incentivi consulta fonti pertinenti e aggiornate.
Questa pagina ti è stata utile?
Il feedback è privato e anonimo: registriamo solo la pagina valutata, il voto, l’eventuale messaggio e la data. Non chiediamo nome o email; non inserire dati personali. Il feedback viene conservato al massimo per 365 giorni.
